Q1 为什么要注册JAX新账户？

JAX 始终重视实验动物福利与伦理，在实验小鼠被运送且被机构使用过程中，要求该机构必须具有以下资质， 包括：OLAW或 AAALAC资质认证；或有动物护理和使用委员会机构；或有主治兽医（或签约兽医） 才能购 买使用JAX小鼠，以确保有资质的员工及动物房去照料实验小鼠。并且对实验生产设施、实验设施及动物笼器 具管理有严格的、标准化的要求，以避免或减轻对实验动物造成的不适和痛苦。

Q2 你们的价格为什么比市场价便宜这么多？会有风险吗？

JAX在中国采取门到门的人民币官方定价模式。直营模式下，减少了原代理和层层分销产生的费用；集单模式下北京澄天整合了科研院校的采购需求，分摊了小鼠健康证书、国际国内运输等中间环节费用，整体上更具价格优势。此外，北京澄天目前国际空运航班一个月飞四次，周周飞，客户随时有需求，随时可下单，快速，高效，低风险。

Q3 价格是门到门的价格吗？都包含哪些？

总价是客户到门价。包含货值、健康证书费、国际运保费、中国进口关税增值税、通关相关费用、隔离场费用 以及国内运费（门到门价格包含小鼠货值，包装、健康证书申请、国际物流、进出口通关、隔离、国内物流等多项费用，以及关税增值税）。

Q4 进口一批小鼠的货期是多久？

货期指交付到客户指定地的日期。北京澄天会向JAX 询问货期（到岸时间），加上1天清关、2周隔离及国内运输时 间，就是该批小鼠的货期。
注：JAX有许多产品品系会以冷冻胚胎形式保存。订购周期11-14周左右（到岸时间，有可能会更长），加上1天清关、2周隔离及国内运输时间，就是该批小鼠的货期。

Q5 国际空运航班多久飞一次？

国际空运航班一个月飞两次，两周飞一次。

Q6 每个品系的JAX小鼠订购多少只比较合适？

考虑到科研实验便利，建议不要只定一只或一对，具体数量按科研情况而定。

Q7 请问动物在运输途中若出现死亡，你们怎么处理？

您在收到动物后请于第一时间确认动物状态，如果发现有死亡或濒死的情形，务必在24小时内提出，并向北京澄天反馈具体情况，并最晚不晚于到货的48小时内向北京澄天提交“Credit Request”，北京澄天收到反馈后会第一时间安 排专人与您沟通后续费用及小鼠二次发货事宜（相关协调遵循The Jackson Laboratory的“Credit Policy”）。